电话
0939-752459858
商报全媒体推出“净化医疗情况”系列报道（3）没有专业配景与实践履历的“销售人员”与求美者签“整形协议”？ 医生在手术中暂时调整整形方案，如此整形流程你能放心吗？日前，市民潘女士拨打商报新闻热线称，自己在海口叶子妃医疗医院做眼部整形手术时，院方医生并未根据签好的协议内容动手术，术后的效果也令她不满足，而对此院方拒不退款，只同意手术举行调整。国际旅游岛商报记者24日采访获悉，潘女士已经获得院方退款，但求美者与“咨询照料”以及医生的相同历程，却令人寻味。
事发整形医院未按协议动手术？院方：术中已征恰当事人同意据潘女士称，她在10月份时和朋侪来到叶子妃医疗医院做整形手术，其时和院方咨询人员说好要开内眼角、外眼角和双眼皮，也签了术前协议。但就在动手术时，主刀医生并没有给她开外眼角，只是做了其余两项。术后回家的潘女士以为不满足，要求院方全额退款，但院方却只同意做修复处置惩罚，并不愿退款给她。
12月24日，商报记者就潘女士反映一事来到叶子妃医疗医院相识情况。该院咨询师徐女士表现，医院未给潘女士开外眼角确有其事，手术时她的主刀医生曾和她举行过相同，因她其时条件不适合开外眼角，所以劝她暂时放弃此项，等三个月后看情况再思量做不做。“她其时的眼部情况确实是不适合做这个（开外眼角）手术，我们给她开了内眼角，做了双眼皮，让她三个月后再过来我们看情况再给她开外眼角，她其时也同意了。
”徐女士告诉记者。徐女士表现，和潘女士提前举行相同并签协议的是医院的咨询人员，也就是销售人员，签协议和动手术都在当天举行，手术用度总共是12800元。她告诉记者，咨询人员要做的是和主顾举行相同，并按主顾的要求汇报给院方来摆设手术，除此之外并无专业配景和实践履历，“咨询（人员）究竟不是医生，肯定没有医生那么专业，虽然事先和主顾举行过相同要做哪些方面，可是上手术台时还是要由医生凭据详细情况来举行处置惩罚。”当记者询问医生是否可以凭据详细情况来修改整形方案时，徐女士表现确实存在这样的事情，而且该医院已往也有类似的事情发生。
而当记者表现想看一看潘女士和院方的协议时，徐女士却表现院方为了“多一事不如少一事”，已将手术用度全额退给了潘女士，所以看协议“没有须要，事情已经解决了”。该院徐姓卖力人对记者表现，该医院每年都接受卫生局、卫健委等相关部门的审批，在开院资质方面没有问题，而且现在在该院事情的医生和护士都有相应的资格证。院方提供的营业执照省市场监视治理局：违反《消法》针对潘女士的遭遇，记者向海南国岛状师事务所曹状师举行了咨询。
曹状师表现，叶子妃医疗医院摆设非专业人员与潘女士签订协议不合理，但不违法，“在整形医院拥有正当资质的前提下，经由院方与主顾双方协商后，院方摆设非专业人员与主顾签术前协议属主顾自愿，自己是不违法的。”曹状师表现，院方若想在手术时更改手术方案，必须要和主顾举行协商，否则是违法的。曹状师建议消费者去有资质、有规模，而且经由实地考察的整形机构来举行整形，并和院方签订正式协议。
院方提供的退款信息随后，记者将此事反映到海南省卫生康健委员会处，该委相关卖力人表现，整形医院摆设什么样的销售、咨询人员无正式文件要求，但理应摆设专业的人员更合适。而院方若是暂时调整方案可以思量是否有客观需要，如确实有需要还是要征得主顾同意。整形整容目的是为了“变美”。
但在叶子妃医疗医院，推荐整形方式、整形套餐并与消费者签订整形协议的是毫无医学专业配景和手术实践履历的“咨询照料”、“销售照料”；消费者交完钱、签完协议，消费者才气与医生在手术室晤面，而医生又“凭据实际需求”暂时调整整形方案。整形协议的约束力在那里？医院如此事情流程和操作方式是否合理正当？ 25日，商报记者联系海南省市场监视治理局。该局相关卖力人回复：该现象违反了《中华人民共和国消费者权益掩护法》相关划定。
该卖力人建议，消费者在遇到这种情况时，可拨打12345热线投诉，海南省市场监视治理局接到后会立刻管理。
本文来源：J9九游会首页登录-www.yanwunetwork.com
