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1． 你的产物过敏怎么办？能退吗？答：咱的产物经由严格的皮肤宁静测试，而且内含植物成份，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购置的产物我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要打开新产物包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产物了。2． 主顾对产物是否纯入口表现疑问。
答：看产物是否纯入口（1）外文标识（2）条形码（3）原产地（4）卫进准字号。3． 产物可以几个品牌混着用吗？答：混着用可以，但不能凌驾三个品牌，敏感性皮肤不能混用，因为一般情况下产物中含有引致过敏的成份（防腐剂、抗炎剂）或消费者本人容易过敏的肤质，建议对差别品牌混用要审慎，最好用前在小臂内侧的皮肤上做试验。
4． 彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗？答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用纷歧样，彩妆不直接贴合皮肤，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。5． 香水中为什么会有杂质？答：香水的制作历程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。6． 产物不管用怎么办？多长时间收效？答：首先凭据气候、情况，主顾的肤质、生活情况、习惯等，有针对性的推荐我们的产物，而且把正确的方法先容给主顾，皮肤的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要凭据主顾差别的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。
7． 产物为什么这么贵？答：首先先容给主顾我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产物品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点先容给主顾，让主顾感应物有所值，物超所值。8． 国产物牌是不是不如入口的品牌？答：纯入口与国产物牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能资助改善肤质的才是最好的。9． 去痘产物能去根吗？痘印怎么办？答：可以去根，首先先容分析长痘原因，再凭据差别类型肤质推荐其合适的产物，原因有两种，一是内在原因，内排泄、饮食习惯，二是外在原因，空气污染、油性肤质，选择有明确标识专业去痘产物，推荐护肤小知识（牛奶+珍珠粉）提醒主顾治痘也要防痘，选择适合自己的护肤品，能很好的预防痘的生成。
10．补水喷雾类产物能深入皮肤吗？答：如果把喷雾类产物用在妆前，可以起到柔肤水的作用，补水资助皮肤呼吸，如用在妆后，可以起到定妆，提高皮肤的保湿能力，在高温、湿润的地方皮肤可以从外界空气中获得水分保持滋润，而在空气比力干燥的地方，水分容易流失，这时用喷雾不仅可以滋润皮肤，还可以提高皮肤的保湿能力。11．主顾冬天不想用防晒产物，应该怎么先容？答：紫外线一年四季都存在的，夏季是防晒的主要季节，但也不要疏忽了冬季或其他季节的防晒，包罗阴天、下雨都有80%的紫外线存在，所以冬天可以选择倍数低一点的防晒、隔离等产物，决不能忽视冬天的紫外线。12．某国家的产物不想用怎么办？答：先询问一下主顾需要哪个国家的产物，如果对自己柜台的品牌表现不认同，可以耐心的给主顾解说一下自己品牌的生长史，产物的特点，让她相识一下产物的优劣，不能以它是哪个国家来断定是否适合自己，能改善自己的肤质才是最好的产物。
13．用此外品牌眼霜没事，为什么用你的品牌有事呢？答：一、相识主顾以前使用的是什么眼霜，状态差别，使用感受差别，二、差别眼霜更换，眼部皮肤需要一个适应历程，三、每个品牌都有自己的使用手法、用量、顺序，应按品牌的使用法式正确使用，可到达良好的效果。14． 产物的香气太浓不喜欢怎么办？答：一、产物所含的香味均接纳植物提取的天然香味，对皮肤没有任何刺激，且香味在涂抹短时间内即可挥发，二、产物所含的香味可刺激大脑皮层细胞可提神促进皮肤的吸收，三、如果不喜欢本香型我们可以推荐其它香型或无香型。15．你的产物有酒精味？答：每一种皮肤对护肤成份的要求差别，偏油性的皮肤抗菌的能力较差，适量的洒精加入能资助皮肤抗菌、抑菌，对皮肤只有好外，没有坏处，适量的酒精一方面可彻底清除毛孔深处的污点，另一方面将皮肤无法吸收的营养物质通过涂抹直接送到皮肤所需要的部位，另外国家计量尺度低于一定尺度可以忽略不计。
16．我喜欢小包装的产物，柜内没有怎么办？答：小包装与大包装相比，小包装不如大包装实惠，另外，我们产物品牌为您准备了随身携带利便的小套装，您购置大包装送您小套装，即实惠又利便，不更两全齐美吗？17．粉底增白肯定含铅怎么解释？答：如果粉底含水量铅只要不凌驾国家检测尺度0.24，对皮肤没有伤害，而我们品牌的产物有细密的生产工艺并经由严格的品质检测，产物所含都是天然护肤成份，只要你注意睡前卸妆，对您皮肤无任何伤害。18．英华液太重复，可以省去吗？答：英华液的使用就像人用饭一样，不能只吃馒头，也得吃菜，二、英华液所含的营养成份最高，它是用到水之后乳之前，能深层增补皮肤的营养，差别功效的英华液能对差别皮肤产和差别的效果，所以英华液是不能忽略的。
19．为什么膏状眼影在眼睑上时间长了泛起褶皱？答：膏状眼影含油份高，所以较适合皮肤干燥的主顾使用，油性皮肤使用粉状眼影，也可在使用膏状眼影前行涂上干粉，这样也可防止褶皱发生。20．每次打上唇彩或口红，为什么时间一长会起皮？答：一、因为唇部皮肤太干，在涂口红和唇彩之前涂上一层润唇膏，二、保持室内湿润、多喝水，少吃辛辣刺激性的食物，唇部无汗腺排泄需要做唇部照顾护士，晚间用蜂蜜抹在唇部敷上保鲜膜，没有蜂蜜用营养霜也可取代，也可用热毛巾做热敷后抹唇膏，三、。
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